工事後のメンテナンスについて
防犯カメラ設置工事の保守メンテナンスの内容を教えてください。
回答
中央防犯センターでは、カメラ設置工事終了後から3年間は、毎年1回の訪問を行い、各機材の調整と清掃を行っております。
お客様側に原因がある場合も含め、機材トラブルやメーカー保証期間内のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。
ただし、設置機材のメーカー保証期間内の故障修理は無料です。
防犯カメラ設置後、機材の操作サポートは受けられますか？
回答
防犯カメラ設置工事後に各機材の操作について詳しくご説明を行っております。
また、運用開始後においてご不明な点がございましたら、電話やメールでサポートしておりますので、どうぞご遠慮なくお問合せくださいますようお願いいたします。
防犯カメラ設置工事後に機器故障が発生した場合の保証を教えてください。
回答
中央防犯センターでご用意するカメラや録画機器、モニターなどの機器類は、全てメーカー保証は1年間となり、保証期間内の故障修理は無料です。
ただし、お客様側に原因がある場合も含め、機材トラブルやメーカー保証期間内のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。
防犯カメラや録画機器、モニターなどの機材が保証期間内に故障した場合はどうすればよいですか？
回答
中央防犯センターでご用意するカメラや録画機器、モニターなどの機器類は、全てメーカー保証は1年間となり、保証期間内の故障修理は無料です。すぐに担当営業に連絡をいただくことで迅速に対応いたします。
ただし、お客様側に原因がある場合も含め、機材トラブルやメーカー保証期間内のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。
